Sin embargo, también existen una gran cantidad de ámbitos de carácter tradicional que se han visto obligados a adaptarse a las nuevas demandas del mercado. Es el caso de las farmacias, que en los últimos años han visto en el sector online una oportunidad única para seguir desarrollando su actividad.
A continuación, un análisis de las principales ventajas de las que se puede beneficiar el usuario comprando en este tipo de negocios.
La amplitud del catálogo, la clave
En el catálogo encontramos una de las principales ventajas que nos ofrece el universo online. Gracias a que no es necesario almacenar el stock en un lugar físico, como en el caso de las farmacias tradicionales, las farmacias online tienen a su disposición una gran cantidad de productos en su catálogo, posicionándose como una de las opciones más completas cuando se trata de buscar un producto que no encontramos en el comercio físico. Satisfarma, líder del sector, es un buen ejemplo de ello.
Además, la mayoría de las farmacias cuentan con envío exprés, por lo que podrás tener disponible el producto en la puerta de tu casa en 24/48 horas, reduciendo la espera al máximo posible.
Ahorro de tiempo
Frente al comercio tradicional, una de las principales ventajas que se desprende del uso del comercio electrónico es el ahorro a nivel de tiempo que supone. Los desplazamientos hasta la farmacia para buscar un producto que, dependiendo del tipo que fuera, es posible que no lo tuviesen ya no tiene sentido.
Actualmente lo único que hace falta es buscar un producto en una página web y solicitar su recepción al día siguiente. Sin esperas de por medio y sin las esperas que supone el tener que acudir a un establecimiento.
Seguridad en la pasarela de pagos
Como ha ocurrido en el resto de industrias que se han visto obligadas a adaptarse al comercio electrónico, el desarrollo a nivel de seguridad que han experimentado las farmacias online ha provocado que actualmente sea posible comprar en ellas con completa seguridad. Las pasarelas de pago son completamente cifradas, para que nadie pueda acceder a los datos de los compradores.
Del mismo modo, las bases de datos están cifradas con el objetivo de proteger la identidad de los usuarios que compran en el comercio. Velando en todo momento por asegurar la máxima seguridad a sus usuarios.
Atención al cliente personalizada
Las farmacias online tienen a disposición del cliente un número de teléfono y una dirección de correo electrónico con la que es posible contactar en caso de dudas. El personal experto de la farmacia se encargará de solucionar cualquier problema o resolver cualquier situación en la que el cliente necesite una ayuda.
Además, en el caso de la farmacia que hemos comentado anteriormente, incluso cuenta con un número de WhatsApp que es posible contactar con el objetivo de solicitar soporta de manera instantánea, además de un chat integrado en la propia página web.
